Cette charte, tirées de l’organisme OPQUAST, énonce un certain nombre d’engagements que le prestataire doit respecter pour assurer un site web performant, accessible, sécurisé et conforme aux attentes de [Insérer ici le nom de votre organisation].

L’ensemble des règles citées constitue un socle permettant de prévenir un certain nombre de risques en matière d’accessibilité, de sobriété, de sécurité, de respect des données personnelles ou d’expérience utilisateur.

Ce socle de qualité constitue une base essentielle mais non exhaustive, et s’accompagne de la mise en œuvre des bonnes pratiques pour garantir la satisfaction des utilisateurs et la pérennité du site.

Elle n’est pas limitative et surtout elle n’exonère pas les clients en charge de la production des contenus et services de leurs propres responsabilités.


1. Un site facile à trouver et identifier


2. Un site facile à utiliser


3. Des fichiers et contenus multimédias clairs et non intrusifs


4. Un socle technique sûr, sobre et performant


5. Des interactions et services clairs